Old Cars & Parts Shop

[RSME]

Onko tuo putiikki vielä pystyssä/onko joku saanut kontaktia tuonne pariin viimeiseen kuukauteen? Mulle on viimeksi sieltä vastattu kesäkuussa, sen jälkeen ei ole mitään aavistusta miten asiat on kehittyneet.

Tässä välissä ainakin info-sähköpostiosoite on muuttunut mutta lähes jokaiseen löytämääni postilokeroon olen koittanut tuloksetta huhuilla...

Mitä ... kysyy epätietoinen.

[kipe]

Mulle tuli pari viikkoa sitte tavaraa sieltä, että sillon oli ainaki hengissä.

[RSME]

No hitto... Etten vaan olis huonolla saksankielelläni tilauksen sijasta haukkunut niitä hapankaalimaan toukiksi...Missäs se sanakirja...

No jaa, totuuden nimissä olen asioinut siihen suuntaan englanniksi, se tosin voi olla jo pahempi solvaus. Vähän ihmetyttää kyllä ettei vastausta kuulu missään muodossa, kyllä olen aiemmin sieltä tavarani saanut. Tänään lähetin taas postia, jäädään odottamaan...

[Hectori]

noitten helvetin nahkahousujen kanssa on välillä monenlaista ongelmaa, kuten aika monen muunkin ulkomaanelävän kanssa, kun puhutaan kaupanteosta.

paras taitaisi olla kun käyttäisi paikallista murretta asioidessaan heidän kanssaan. kokeillaan tilata espanjasta alatukivarsia siipeen ihan espanjaksi, ja katsotaan jos saataisiin hommat pelaan sujuvammin.

[Jaska1]

Joo ei tunnu nuilla olevan englanti yhtään paremmin hallussa ku itellä.

Sandra Hoedl [sandra.hoedl@motomobil.com]
Daniel Wahl [daniel.wahl@motomobil.com]
Alex Berger [alex.berger@motomobil.com]

Siinäpä ois muutama joita voit pommittaa suoraan, tuo Sandra tuntuu olevan jonkin asteen sihteeri.

[RSME]

Alex Bergerin kanssa on tullut tehtyä tilaus joskus, meni silloin ihan ok mutta nyt ei vastausta.

Robert Raffner on myös auttanut aikaisemmin, nyt ei vastausta.

Daniel Wahl oli viimeisin yhteys, ilmoittelikin itsestään vielä kesäkuussa mutta nyt... Ei mitään


Ja just nyt tätä kirjoittaessa Mr. Wahl lähestyi minua sähköpostitse!!!!!!

WE HAVE CONTACT!

[Tharkad]

elokuussahan noi on vissiin lomalla suurimmaks osaks...

[Remppa]

Tässä noin vartin vanhaa tietoa:

Soitin suoraan ko. putiikkiin. Puhelimeen vastasi Alex Berger ja puhui hyvää englantia, moni suomipoika jää toiseksi. Aiemmissa viesteissä olleet mailiosoitteet eivät näyttäisi enää pitävän paikkaansa, tarkistakaa ne heidän kotisivuiltaan. Toiminta on täydessä vauhdissa ja tavaraa lähtee jatkuvasti maailmalle. Suomalaisia asiakkaita rekisterin mukaan ollut n. 95 tähän saakka. Miva-Car oli Alexille tuttu putiikki, niin edellisen omistajan kuin Teronkin vetämänä.

Huomasin omalta kortiltani veloitetun rahaa, mutta pienemmän summan kuin tilaukseni. Kaikkia osia ei siis hyllyssä. Eivät lähetä jälkitoimituksena tilauksesta uupuneita osia automaattisesti. Joissain tapauksissa kysyvät asiakkaalta, jos on hetki aikaa odottaa, niin saat samaan kyytiin vielä tuon ja tämän osan, jos ne ovat vaikka tilausta tehtäessä olleet keltaisena, mutta paketin keräilyn aikana saatu tieto uudesta erästä tavaraa. Mutta varmistavat aina asiakkaalta tämän tiedon.

Annoin myös kehitysidean, joka otettiin auliisti vastaan. Nykypäivänä ei ole mahdotonta yhdistää yhtäaikaisia toimia yhteen eli kun paketti merkataan heidän järjestelmässä lähetetyksi, niin samalla lähtee asiakkaalle sähköpostiin tieto, että paketti on lähtenyt ja pitää sisällään nämä ja nämä osat. Teknisesti mahdollista. Lupasi ottaa asian tutkittavaksi. Helpottaisi nimittäin aika lailla heidänkin päiväohjelmaa, kun tavallaan turhat kyselyt ja peräänhuutelut jäävät pois, kun asiakas näkee, että tilaus menee eteenpäin.

Samassa yhteydessä tuli puheeksi tämä meidän klubimme ja lähetin hälle linkit niin kotisivuille kuin foorumiinkiin. Katsotaan, jättääkö viestiä.

Palaan aiheeseen uudemman kerran, kun olen paketin vastaanottanut ja käynyt läpi vastasiko se kuinka tilausta ja mikä oli osien laatu.

Lopuksi, vaikka nettisivu näyttää vihreää koodia osalle, niin vielä pikku pelko saa perseessä olla, että löytyykö sitä kuitenkaan. Itsellä kävi juuri näin, pari osaa jäi saamatta ja uusista ei tietoakaan, sillä olivat NOS-osia.

[Remppa]

Kas niin, paketti saapui tänään ja innokasta paketin avaamista heti kotosalla tiedossa. Julman kokoinen paketti, hyvin pakattuna. Osat olivat laadukkaita, mitä muuta voi odottaa, jos lähes kaikki ovat ovaalin omaa alkuperäistä varaosaa. Olen hyvin tyytyväinen. Vain yksi osa jäi tulematta, mistä oli maksettu. Katsotaan, miten siellä päässä reagoidaan reklamaatioon. Varastosaldo näyttää keltaista osan kohdalla, joten voipi mennä muiden osien tilaamiseen ne rahat.

Ei toistaiseksi mikään paha maku firmasta, puhelin käteen, jos ongelmia ja aktiivista seurantaa, mitä tilaukselle tapahtuu.

[RSME]

No nii, nyt tipahti paketti mullekin. Ei se aika niin tarkkaa mulle ole, mitään ei jäänyt tekemättä vaikka tilausta ei touko-kesäkuussa tullukkaan, eikä mun aikatauluilla olis jääny tekemättä vaikka ei olis ehtiny vielä ensvuoden kesäkuullekaan, mutta kunhan ilmoittelisivat että koska jotain tippuu...

Mutta hyvä näin.

[Remppa]

Kummallisen vaikeaa tuntuu olevan tuo paketin lähtemisilmoituksen laittaminen. Laitoin toissapäivänä ennen kotiinlähtöä kyselyn, että missä vaiheessa tilaus on ja tänä aamuna oli viesti odottamassa, että lähti viime perjantaina.

No, on ainakin tulossa ja osien laatu on ollut toistaiseksi erittäin hyvä. Mitä mieltä olette itse olleet, ketkä sieltä olette jotain tilailleet?

[Jaska1]

Kummallisen vaikeaa tuntuu olevan tuo paketin lähtemisilmoituksen laittaminen. Laitoin toissapäivänä ennen kotiinlähtöä kyselyn, että missä vaiheessa tilaus on ja tänä aamuna oli viesti odottamassa, että lähti viime perjantaina.

No, on ainakin tulossa ja osien laatu on ollut toistaiseksi erittäin hyvä. Mitä mieltä olette itse olleet, ketkä sieltä olette jotain tilailleet?

Mulla tuli talvella viikossa osat tuolta ja toimi hyvin paitsi eivät saaneet käytettyä mun visakorttia ja laskun kanssa oli sitten saikkinaa, ihmettelivät pankissakin että miksei ne muka voineet sitä käyttää, jouduin maksamaan pankin kautta, joten makso vähän enemmän . Osat oli ihan hyvä laatuisia.

[kipe]

Olen tilannut parikertaa tuolta ja osat ovat olleet kummallaki kertaa hyviä ja fordin originaaleja.
Olen kummallakin kertaa maksanut postiennakolla ja tilauksesta osien tuloon noin 2 viikkoa. Hyvin toimii

[NiceMan]

Hieno homma, itseäkin kiinnostaa jossain vaiheessa tilata tavaraa tuolta kun suomesta ei kaikkea löydy...