Fordin varaosamyynti

[dudek]

En tiedä onko muilla samanlaisia kokemuksia, mutta mua on ainakin pikkuhiljaa alkanut närästää tämä nykyinen Vehon harrastama Fordin varaosien myynti. Tilannehan oli oikein hyvä kun Stockmann-auto myi varaosia, myyntipaikka oli lähellä, henkilökunta asiantuntevaa ja palvelu oli altista ja hyvää. Sen jälkeen varaosamyynti siirtyi Vemixille (vai vaihtoiko se vaan nimeä, en tiedä) varaosamyynti toimi edelleen suhteellisen hyvin. Mutta nyt kun se on siirynyt Veholle, ei mikään enää toimi. Henkilökunta ei tiedä hevonpaskaa mistään Fordeihin liittyvästä, kyselevät aina heti jotain rekisterinumeroa, (jolla ei ole mitään tekemistä auton tekniikan kanssa), yritetään tihrustaa jostain microcatista, jos vaikka löytyisi tsäkällä oikea osa, puheluihin ei vastata, ja soittopyyntöihinkin vastataan ehkä jo jaksetaan joskus viikon kuluttua. Tiskille kun menee, ei näy ristinsielua missään ja kaikenkukkuraksi eilen sanottiin, että Koivuhaan toimipiste ei 'ilmeisesti' enää toimita varaosia vaan pitää noutaa jostain Pitäjänmäeltä, tästäkään ei keskuksella ollut varmaa tietoa. Ihme pelleilyä.

[Pusa]

Kyllä Turusta (Automaa Ford - ex. Stockmann) ainakin löytyy asiansa osaavia varaosamyyjiä. Muutaman kerran on mennyt tilaukset väärin, mutta pääosin on homma aina toiminut ja myyjät ovat osanneet kaivaa oikeat osat vastoin katalogin ehdotuksia.

[hoopee]

Kun kaivaa osanumero microcatista valmiiksi on helpompia asioida

Myyjä: Ei siihen sitä osaa saa
Asiakas: No siitä kuvasta se numero 57.
M: No niin näkyy. Ei näitä oo koskaan myyty yhtään.
A: No nyt on. Tilaa 2 kpl, jos osat on oikeet ja vaihto onnituu niin tilataan lisää.

viikon kuluttua.
A: Tilaappa vielä 2 kpl niitä osia.
M: Selvä

Ja enää ei mondeon penkit keiku kuluneiden kiskojen takia

Noin helposti se toimii jos on vaikeeta
Riippuu todella paljon varaosamyyjän ammattitaidosta. Nimimerkillä kolmannella kerralla oikeat peilikomion muovit

[dudek]

Ihan hyvä neuvo, näin täytyy jatkossa toimia. Pointtini tässä oli lähinnä se, että on jotenkin sääli, että asiakaspalvelun laatu laskee koko ajan siellä sun täällä eikä siitä enää välitetä vaan rahansäästösyistä vähennetään asiakaspalvelusta, kun se koetaan turhaksi. Enemmän vaan töitä asiakkaalle, jonka täytyy koko ajan hoitaa ennen myyjille kuuluneita asioita ja selvitellä kaikki valmiiksi ns. 'asiakaspalvelijoille', jotka vaan rahastaa nykyään.

[Colognevsa]

Vaasassa kaikki varaosamyyjät kääntävät sen näytön mua päin ja saan itte selailla sen oikean osan, mulla on kuulemma aina niin kinkkisiä osatarpeita että on helpompi antaa ittensä selata. Melkein joka kerta kyllä huutaa punaista ruksia, että on valmistus lopetettu mutta kyllä niitä aikas hyvin vielä ruottista löytyy varastosta.

[Sierra XR]

toi rekisterinumerolla haku on yleensä varmin tapa saada oikeita osia.

aika harva tietää autonsa valmistusvuoden ja -kuukauden ihan tarkkaan ja ainakin Fordilla on päällepäin samannäköisissä/mallisissa autoissa paljonkin eroja osien suhteen.

ainakin itse ymmärrän hyvinkin ton rekisterinumeron kysymisen,eri asia on sitten rakennetut autot joihin on jo vaihdettu todella paljon osia eri malleista/vuosimalleista ja silloin jos omistaja ei ole itse rakentanut autoaan eikä tiedä mitä osia on käytetty niin ihan varmasti ollaan helposti tuuliajolla homman suhteen.

toi on silti täysin totta että puhelimella ei saa nykyään kyllä ketään kiinni

[hoopee]

Runkonumero on ihan kätevä kans, mutta pitäs sen sillä rekkarillakin löytää.
ps. runkonumeroista sun muista koodeista huolimatta peilikolmiot sattu kohalleen vasta 3. kerralla.
No nyt on numerot tallessa niin osuu seuraavalla kerralla heti! ja tarvettakin on

[cossu44]

Kyllä valitettavasti asia on niin, että palvelu on aika heikkoa kun lähestyt varaosatiskiä tavallisena jalankulkijana. Itse olen aina ollut onnellisessa asemassa ja tuntenut jonkun Fordin tiskin takana ja silloin palvelu on ollut ensiluokkaista, erityiskiitos esim. lappikselle! Samalla Ilkka H saa kehut, toimipaikkana tosin Fixus, Espoo.
Jos auto on alkuperäiskuntoinen ja rakentelematon niin rek.numero toimii hyvänä tunnisteena ja varmistaa oikean osan saannin. Fiestan osia tuskin voisin ostaa rekkarin perusteella, no jaa, takavalot...

[t5]

En tiedä onko muilla samanlaisia kokemuksia, mutta mua on ainakin pikkuhiljaa alkanut närästää tämä nykyinen Vehon harrastama Fordin varaosien myynti. Tilannehan oli oikein hyvä kun Stockmann-auto myi varaosia, myyntipaikka oli lähellä, henkilökunta asiantuntevaa ja palvelu oli altista ja hyvää. Sen jälkeen varaosamyynti siirtyi Vemixille (vai vaihtoiko se vaan nimeä, en tiedä) varaosamyynti toimi edelleen suhteellisen hyvin. Mutta nyt kun se on siirynyt Veholle, ei mikään enää toimi. Henkilökunta ei tiedä hevonpaskaa mistään Fordeihin liittyvästä, kyselevät aina heti jotain rekisterinumeroa, (jolla ei ole mitään tekemistä auton tekniikan kanssa), yritetään tihrustaa jostain microcatista, jos vaikka löytyisi tsäkällä oikea osa, puheluihin ei vastata, ja soittopyyntöihinkin vastataan ehkä jo jaksetaan joskus viikon kuluttua. Tiskille kun menee, ei näy ristinsielua missään ja kaikenkukkuraksi eilen sanottiin, että Koivuhaan toimipiste ei 'ilmeisesti' enää toimita varaosia vaan pitää noutaa jostain Pitäjänmäeltä, tästäkään ei keskuksella ollut varmaa tietoa. Ihme pelleilyä.

Ja kaiken kukkaroksi herttoniemi toimipiste lopetettiin myös siellä oleva nykyinen veho ei toimita fordiin osia.

[Planet]

Itse olen kanssa saanut vehon ford tietämyksestä vemix:in aikaan tarpeeksi. En nyt muista mitä osaa kävin kysäsemässä pari vuotta sitten pitäjänmäen pisteestä, myyvät olivat tympeitä ja loppujen lopuksi taisi sanoa ettei ole ihan varma onko vielä saatavana.
Sen jälkeen päätin että asioin mieluummin automaan toimipisteissä, sieltä kun on aina saanut asiantuntevaa palvelua nopeine toimitusaikoineen. Niittykummun pisteestä saanut joka kerta vielä jonkun pinnan clubialennusta. Kiitokset kuuluvat siellä työskenneille jäsenille!
Täytyy yhtyä cossu44:n sanoihin erityiskiitosten suhteen (automaa ja fixus)!

[overboost]

Ei ole Fordin varaosapalvelu harrastaja-yställistä, kun vertaa bmw:n.
Bemariin löytyy useampikin "ETK" netistä(esim www.realoem.com) ja osasta voi jopa tilata suoraan.
Ja vanhoihin autoihin löytyy tosi hyvin osia vieläkin.

Niin ja yksi syy yleisesti varaosapuolilla on, että edustetaan vaikka kuinka montaa merkkiä, niin mitään niistä ei tunneta hyvin(autoja,ohjelmia)...

[insane]

Itse valitettavan läheltä tilannetta seuranneena voin sanoa että Vehossa n. kk sitten loppuneet YT-neuvottelut aiheuttivat melkoisen pyörremyrskyn juurikin tuohon varaosa-toimintaan. Varaosatoimintoja keskitetään paljon. Se mm. kertoo jotain että ennen YT-neuvotteluja oli vielä n. 10 varaosamyyjää ko. toimipisteessä ja tällä hetkellä ns. tiskimyyjiä on enää 2kpl > valtavat jonot koko ajan tiskin takana, puhelin soi vanhaan malliin ja siihen valitettavan usein ei keritä vastaamaan...

Pk-seudulla Ford varaosamyynti on aikalailla keskitetty Vehon osalta Vehon Pitäjänmäkeen, sillä siellä on myös pk-seudun ainoa Ford-automyynti Veholla.

[Sierra XR]

Fordilta ei ainakaan saa enää juurikaan osia vanhoihin autoihin,eräissä toimipisteissä(ehkä useissakin) heitetään romuun 2vuotta varastossa seisoneet osat sumeilematta kun niistä saadaan korvaus eikä "kannata" tuhlata aikaa siihen että ne myytäisiin harrastajille sopivammin kun romuttamalla saadaan kuitenkin täysi korvaus eikä mene aikaa myyntiin...

ainoa on jos löytää asiasta kiinnostuneen varaosamyyjän käsiinsä joka viitsii kaivella mitä saa Fordilta tilaamalla tai mitä makaa jonkun muun hyllyssä

[Juusto_Pallero]

kävin joskus viime kesänä konalassa fordilla. tilasin matalan sierra cossun ö-suodattimen (2wd), no myyjä kävi hakemassa, tuli pidempi malli. sanoin sitten jotain että se matala, niin sitten tuli että tarvis rekkaria, runkonumeroa... ei paljoo rekkarit auta jos haluaa 4wd:sä käyttää 2wd suodatinta.

ennen asioin aina espoossa, siis n.2v sitten. siellä kyllä palvelu ihan toista luokkaa

[CosworthPower]

Kyllä mun tarvii ainakin turun automaata kehua.Jos jottain epäselvää osassa / muussa niin kääntävät näytön siihen ja katotaan ja etitään.Ja jos on punastarustia ja sanon et koitetaan niin kyllä tilaavat, tulee sitten taikka ei...Ja saa sentään 10% aleakin

[hanta]

Ite oon kanssa todennu että homma toimii paljon paremmin niin, että kaivaa numeron esille itse ensin Microcatista ja tilailee sen perusteella. Tietysti tiskillä vielä varmistetaan että tulee varmasti oikea palikka. Kerran on tullut ainakin törmättyä tilanteeseen että samalla numerolla löytyy kaksi erilaista osaa Tiedä sitten miten tuo Fordin varaosa numerointi suunniteltu...

BMW puolella tosiaan toi ETK helpottaa kummasti, musta olis vaan kaikkien etu jos autovalmistaja itse julkaisis vapaaseen käyttöön tollasen. Kait tossa sitä pelätään että tarvike osa myyjät alkaisivat käyttään samaa kataloogia???

Onkos kellään vielä kokemuksia Tampereen RS huollon varaosa myynnistä, miten homma toimii? Automaassa (Ex kivitla) homma on ainakin toistaisksi toiminut hyvin

[Sine]

Tarvitsee antaa kiitosta myös Joensuun Fordin (vanhoille) varaosamyyjille. Monesti on apua löytynyt ja jaksavat vaikka mitä ihmeellisimpiä osia kaivella ympäri maailmaa, vaikka monesti on ensin osan vieressä punainen rasti. Esimerkkinä kerrottakoon seuraava ns. Mission Impossible tapaus: kyselin niitä ”ei-mistään-enää-saatavia” Fordin Diamond Cutteja. Selvittivät asiaa ja yllätys yllätys etelä-euroopasta sellaiset löytyy yhdeltä diileriltä! Eivät vaan suostu niitä myymään muualle kuin omaan maahan. Harmi.

Selvästi on havaittavissa, että yhä haasteellisemmaksi tämä vanhempien harvinaisimpien pelien harrastaminen tulee käymään. Varastossa makaavat vanhat osat vähenevät koko ajan ja jotkut tuntuvat jo nyt ostavan varastoon uusia osia tulevaisuuden varalle. Ongelmaa ei ole, jos osan vielä saa. Ongelmaksi asia muodostuu, kun rikkinäisen tilalle ei enää saa uutta.

[JTE]

Tähän ei voi todeta muuta kuin ,käsityötaito tulevaisuudessa nousee arvoon arvaamattomaan !
Ne osat mitä ei mistään saa , täytyy teettää / tehdä itse ! Joka johtaa siihen että harrastus vanhojen autojen parissa vähenee , mutta nostaa vastaavasti arvostusta ja valitettavasti harrastukseen kuluva euromäärä lisääntyy huomattavasti . Toisaalta mitä sitten ? Ne ketkä harrastaa , ne harrastaa vaikka se maksaisi kourallisen timantteja !
Ps. suuri kiitos Hyvinkään Ford kauppiaalle ( Vaunula oy ) olen aina saanut loistavaa palvelua !

[tony the tiger]

Tarvitsee antaa kiitosta myös Joensuun Fordin (vanhoille) varaosamyyjille. Monesti on apua löytynyt ja jaksavat vaikka mitä ihmeellisimpiä osia kaivella ympäri maailmaa, vaikka monesti on ensin osan vieressä punainen rasti. Esimerkkinä kerrottakoon seuraava ns. Mission Impossible tapaus: kyselin niitä ”ei-mistään-enää-saatavia” Fordin Diamond Cutteja. Selvittivät asiaa ja yllätys yllätys etelä-euroopasta sellaiset löytyy yhdeltä diileriltä! Eivät vaan suostu niitä myymään muualle kuin omaan maahan. Harmi.

Selvästi on havaittavissa, että yhä haasteellisemmaksi tämä vanhempien harvinaisimpien pelien harrastaminen tulee käymään. Varastossa makaavat vanhat osat vähenevät koko ajan ja jotkut tuntuvat jo nyt ostavan varastoon uusia osia tulevaisuuden varalle. Ongelmaa ei ole, jos osan vielä saa. Ongelmaksi asia muodostuu, kun rikkinäisen tilalle ei enää saa uutta.

Yhdyn edelliseen lausuntoon. Kyll M**** ja P**** osaavat asiansa ja (vaikka p**** oli kuin puulla päähän lyöty, kun eka kerran cossu escoon osia kyselin: täh, onko semmonenki olemassa?). Ja kyllä siitä tytöstäkin vielä hyvä varaosamyyjä tulee, mutta se hippi on pihalla kuin lumiukko...
Ite osaan omasta autosta tarvittavan osan valmistenumerosta ulkoa ja sen myös yleensä fordilla asioidessa luettelen, jos en ole valmiiksi etsinyt tilausnumeroa.
P***lla tuntui muuten olevan minun puhelinnumerokin muistissa, kun talvella kyselin vesipumpun hintaa, niin soitteli perään. Paikan päällä sanoi hinnaksi jotain 180-190€. Tuumasin että Tampereelta kuulemma saa alle 140€. No, soitteli perään kun olin lähtenyt paikalta: joo, on tuo tilausnumero muuttunut ja hinta samalla. Kyllä sen nyt 120€ voi myydä . Siinä on esimerkkiä palvelusta.

[overboost]

Hyvää päivää Ei saa enään 4,5 tuuman ovaaleja(mallia Sierra)
Taas bemari-esimerkki... 70-luvun 2002 turboon saa alkuperäiset tarrat.
Onneksi on vielä ebay...

[Sine]

Jaa. Äsken soittelin Fordille muissa asioissa ja kysyin samalla tätä. 11,50 cm (eli ilmeisesti juuri 4,5 tuumaa) kokoisena saa (Scorpio, Escort Mk4 & 5). n. 20e/kpl.

[overboost]

Tilattessa ei ollut ongelmia, mutta kun kävin ekan kerran kyselee, niin ei ollut tullu.
Ja tokalla kerralla ei löytynyt enään koko tilausta, sit selvis, että tuote on lopetettu??

[puliukk0]

Kaveri oli Herttoniemen automaassa töissä nii käytii huvikseen moikkaamassa porukoita.

Herttoniemen automaa ei luovu Fordista eikä sen varaosamyynnistä PISTE.

[Sierra XR]

Hyvää päivää Ei saa enään 4,5 tuuman ovaaleja(mallia Sierra)

ei niin kun se on korvattu uudemmalla,hieman paksummalla merkillä joka on tummemman sininen

[overboost]

Hyvää päivää Ei saa enään 4,5 tuuman ovaaleja(mallia Sierra)

ei niin kun se on korvattu uudemmalla,hieman paksummalla merkillä joka on tummemman sininen

Juu, ainakin sellaisia "piikki"-versiota on, mutta pussihousu haluaa vanhanmallisia

[CoupeGT]

Hyvää päivää Ei saa enään 4,5 tuuman ovaaleja(mallia Sierra)

ei niin kun se on korvattu uudemmalla,hieman paksummalla merkillä joka on tummemman sininen

Juu, ainakin sellaisia "piikki"-versiota on, mutta pussihousu haluaa vanhanmallisia

Pussihousulle tiedoksi, että esimerkiksi kerhon pitkäaikaiselta yhteistyökumppanilta löytyy tuota vanhaakin mallia pari kappaletta heti hyllystä, on tosiaankin paksuudeltaan vain puolet tuon uudemman merkin paksuudesta ja väri on vanhanliiton harrastajan silmään paremmin osuva vaaleamman sininen, kuten studiojoukkueen jäsen tuossa vastasikin...

EDIT: Ei löydykään enää, pussihousut ovat nopeita liikkeissään...

[Sierra XR]

Kaveri oli Herttoniemen automaassa töissä nii käytii huvikseen moikkaamassa porukoita.

Herttoniemen automaa ei luovu Fordista eikä sen varaosamyynnistä PISTE.

taitaa kyllä nekin ohjeet tulla ylempää kun Herttoniemestä,vaikea on itse vaikuttaa kun joku muu jakaa leikit niinkun isossa firmassa on tapana

[puliukk0]

Kaveri oli Herttoniemen automaassa töissä nii käytii huvikseen moikkaamassa porukoita.

Herttoniemen automaa ei luovu Fordista eikä sen varaosamyynnistä PISTE.

taitaa kyllä nekin ohjeet tulla ylempää kun Herttoniemestä,vaikea on itse vaikuttaa kun joku muu jakaa leikit niinkun isossa firmassa on tapana

No ne vaan sano, ettei aatellu luopua, vaan pitäjänmäki luopuu (vai onko luopunu jo?).

Kuitenkin surullista toimintaa kyseiseltä firmalta. Porukkaa potkitaan ulos, sitten kauhea kiire kaikilla kun tarttis lisää työvoimaa

[overboost]

Hyvää päivää Ei saa enään 4,5 tuuman ovaaleja(mallia Sierra)

ei niin kun se on korvattu uudemmalla,hieman paksummalla merkillä joka on tummemman sininen

Pussihousulle tiedoksi, että esimerkiksi kerhon pitkäaikaiselta yhteistyökumppanilta löytyy tuota vanhaakin mallia pari kappaletta heti hyllystä, on tosiaankin paksuudeltaan vain puolet tuon uudemman merkin paksuudesta ja väri on vanhanliiton harrastajan silmään paremmin osuva vaaleamman sininen, kuten studiojoukkueen jäsen tuossa vastasikin...

EDIT: Ei löydykään enää, pussihousut ovat nopeita liikkeissään...

Ei tollaista uudenmallista voi välikoppaan laittaa.
Ja vielä väreistä. 70-luvun sininen on vieläkin vaaleampaa, kuin 80-luvun. Eli ei se sierra-malli ihan oikeanlainen ole välikoppaan

[cossu44]

Pussihousulle tiedoksi, että esimerkiksi kerhon pitkäaikaiselta yhteistyökumppanilta löytyy tuota vanhaakin mallia pari kappaletta heti hyllystä, on tosiaankin paksuudeltaan vain puolet tuon uudemman merkin paksuudesta ja väri on vanhanliiton harrastajan silmään paremmin osuva vaaleamman sininen, kuten studiojoukkueen jäsen tuossa vastasikin...

EDIT: Ei löydykään enää, pussihousut ovat nopeita liikkeissään... [/quote]

Jep, pussihousut ovat nopeita, mutta täytyy kehaista nopeudesta Olarin Automaan Fordpuolta.Tilasin viime viikolla Scorpioon uudet kylkilistat, ne kapeat kromiset, saapuivat tänään, tuli ilmoitus saapumisesta, maksoivat yht. clubialennuksella 78e, mielestäni halvat
ja koko toimitus meni niin mallikkaasti kuin toivoa voi! Osat tulivat "ympäri maailmaa", Ruotsista löytyi osa, loput Saksasta.